History of Customer Support

via http://www.zendesk.com/blog/the-history-of-customer-support

новш, гахай

новш, тэнэг , дураак ааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааа

Wiki (Вики)-г энгийнээр ...

Wikis_in_Plain_English.avi Watch on Posterous

Түүнд блог бичих 5 шалтгаан бий, харин та блогоо хэрхэн, юуны учир хөтөлж байна вэ?

Би блогыг танд санал болгож байна, та блог бичих үү

 

Түүнд блог бичих 5 шалтгаан бий. тэгэхдээ энэ удаа тэр өөрийнхөө блог бичиж байгаа шалтгааныг бичихээсээ илүү таныг блог бичүүлэхийн тулд(блогтой хүмүүсийг блогоо шинэчлүүлэхийн тулд) хувийн туршлага дээрээ үндэслэн хэдэн зөвлөгөө өгч байхым.

Санаа бодлоо цаасан дээр буулгахын тулд
Өөрийн бодлоо цаасан дээр тэмдэглэж үлдээе гэвэл гол санаагаа оновчтой цэгцлэх хэрэгтэй болно. Блог бичих хэлбэр, хэмжээ нь багахан шиг өгүүллэг, нэг удаагийн мэдээ, шинэ санаа, шинжилгээ, санал болгох зүйл зэргээс тогтох нь олонтаа. Бичлэгийн иймэрхүү хэлбэрээс сэтгүүлзүйн ертөнц болон ном бичих хаалга руу ороход хялбар бөгөөд блог нь өөрийн туршлага болон санаа бодлоо тэмдэглэж үлдээхэд яг сайхан тохирно. Аргагүй 21-р зууны тэмдэглэлийн дэвтэр дээ.

Нэр болон брэндээ өсгөхийн тулд
Ажлын болон хувийн зорилгоор (ажлын зорилгоор илүү үр дүнтэй) блогоо сайн бичиж чадвал итгэл төрүүлж гал халуун уншигчдаар өөрийгөө хүрээлүүлэх болно. Рокын од шиг фэнүүдтэй болох нь ч юу юм бэ, тэхдээ газар газрын, өөр өөр мэргэжилтэй хүмүүс чиний блогыг таалан уншиж, сайхан харилцаа үүсэх буйзаа, яг иймэрхүү харилцаа үүсгэж чадах зүйл дэлхий дээр блогоос өөр байхгүй.

Өөрийн номоо хэвлэлтэнд гаргах бэлтгэл
Блог нь эссэ бичих урлагийг олон нийтийн дунд хэрэгжүүлэх сайхан арга. Ном гаргавал уншигчид худалдан авах нуу гэдгийг тандахаас гадна хэвлэлийн газруудад өөрийгөө апийр хийхэд ч тохиромжтой. Блог зүгээр байгаагаараа л номын агуулга, утга санааг редакторлуулж, шүүмж авах (үнэгүйгээр шүү дээ) боломжтой.

Бизнесээ өргөжүүлэхийн тулд
Хэрвээ та бизнесийн эхний хичээл дээр үзсэн зүйлээ санаж байгаа бол хүмүүс таныг мэдээд, та таалагдаад, танд итгэсэн болохоор тантай бизнес хийдэг гэсэн дүрмийг санаж байгаа болов уу. Блог сая дурдсан 3 зүйлийг 3 ууланг нь хийж өгч чадна.(тэр таны мэргэжлийн ур чадварыг дөвийлгөх болно)

Мэдлэгээ бусадтай хуваалцахын тулд
Би багадаа өвөө эмээтэйгээ өссөн хүүхэд л дээ, миний эмээ намайг бага байхад миний боов, чихэр, тоглоомыг бусад хүүхэдтэй (ялангуяа 2 дүүтэйгээ) хуваалцуулахын тулд “Бусадтайгаа хуваалцаж байвал бүүр ихэсдэг юмдаа, гарцаагүй” гэж давтан давтан хэлдэгсэн. Блог найз нараасаа олж авах мэдлэг чинь ямар их мөнгө, ашгаас илүү байх болно шүү.

Өнгөрснөө мартахгүй тулд
.......................................................

Мөнгө хийхийн тулд
..........................................................

Бусдын туршлага ийм л байна. Харин таны хувьд? Таны блог хэрхэн шинэчлэгдэж байна даа? Блогоо хөтөлж байна уу?Түүнд блог бичих тав байтугай шалтгаан бий, харин та блогоо хэрхэн, юуны учир хөтөлж байна вэ? Одоо шинэчлэх цаг болсон бишүү?

via http://biznetwork.mn/topic/show/1444

Нас ерөөсөө хүрэлцэхгүй юм байна.

Ёоооооо...
Алдаатай буруу сонголт хийчхээд түүнийгээ залруулана гэвэл энэ хүний амьдралд нас хүрэлцэхгүй юм байнаа. Залруулах гэсээр байгаад хөгшин эмээ болох юм байна л даа. Тэхлээр ер нь бол алдахгүй, бусдын алдаан дээр суралцах нь хамгийн дөт зам болоод байна. новш. Би алдаа гаргасан хүн. Гэхдээ түүнийг залруулахад миний нас хүрэлцэх юмаа гэхэд зарим нэг чухал зүйлс золиосонд гарах гээд ...

Inside the mind of Customer Support Agent

via http://www.zendesk.com/blog/inside-the-mind-of-a-support-agent

Тэр хүмүүсийн нэг нь энэ үгэнд дуртай.

Хайрлахгүй байхын аргагүй хүмүүс энэ дэлхий дээр зөндөө олон байдаг. Эргэн тойронд хаа сайгүй байж л байдаг. Тэр хүмүүсийн нэг нь энэ үгэнд дуртай. Би ч бас. Do all the good you can in all the ways you can as long as you can.

Би нэг алхам урагшиллаа.

хүн үргэлж өөрчлөгдөж байдаг. Гэхдээ улам бүр хөгжиж, буруу бодлоо зөв болгож , үргэлж л хөгжиж байдаг. Өөрчлөгдөж байна гэдэг хөгжиж байна гэсэн үг. Минийхээр. Тиймээс би өнөөдөр нэг нээлт хийлээ. Энэ бодол тархинд буух хүртэл, энэ өөрчлөлтийг хийх шийд гарах хүртэл бүтэн 6 сар болсон юм. 6 сар намайг зовоосон зүйл байсан юм. Гэхдээ би хариултаа олсон. Би нэг алхам урагшиллаа.(ажилтай холбоотой)

кет, шорттой уянгалсан кэзээ ч мартагдахгүй мөч

Зүгээр хөгжилтэй санагдаад, мартмааргүй санагдаад, бас дараа дурсмаар санагдаад. Бүжиг мэддэггүй эвсэлгүй хүнд уянгалах шиг хамгийн амархан зүйл байдаггүй гэж мэдэрлээ л дээ. Заал тараад л шууд явсан болхоор кэт, шортоо солих боломж ч олдоогүй надад ингээд караоке орох нь сонин байгаагүй ч үргэлжлээд уянгалана гэсэн нь жоохон сонин байв. Харих оройтсон тул хань татаад хүлээх зуур уянгалчихлаа л даа. Харин оронд нь хуучин байсан буруу ойлголцлуудаа залруулах завшаан тохиолдлоо гэж...


Уг нь иймэрхүү хувцастай байсан бол гоё байхгүй юу...

Өнөөдрөөс ажил дээрээ цагаан хоол

Хавар болхоор хүн бүр л их бага хэмжээгээр ядардаг байх. Би ч бас. хоол сайн идэхгүй бол яаж өдөр бүр печень идээд байх билээ. Ажлынхаа охидууддаа нийлээд цагаан хоол хийж идэж байх боллоо. Энэ анхны хоол. Яг 30 минутанд хийчихлээ. Одоохондоо дажгүй шүү.